MADDE 1 - KONU:
İşbu Satış
Sözleşmesi ön bilgi formunun konusu, SATICI'nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya
satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri
ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki
Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak
ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
MADDE 2 - SATICI BİLGİLERİ:
• Ünvanı: Erdem İLBEYİ Medya Eğitim Danışmanlık Hizmetleri (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)
• Adresi:
Batı Trakaya Cd. No: 30 Kavaklı Beylikdüzü
• Telefon:
0212 852 22 84
• Faks: 0212 852 22 84
• Email: siparis@sizdenbirimarket.com
MADDE 3 – SÖZLEŞME
KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ: Malın / Ürün/Ürünlerin /
Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli,
alternatif ürün tercihi
aşağıda belirtildiği gibidir.
İndirimler Düşüldükten Sonra Toplam Sipariş Tutarı:
Teslim Şekli: Adrese Teslim
MADDE 4 – SİPARİŞ
VEREN KİŞİ BİLGİLERİ: (Bundan sonra SİPARİŞ
VEREN olarak anılacaktır.
·
Adı/Soyadı/Ünvanı:
·
Adresi:
·
Telefon:
·
Faks:
·
Email/Kullanıcı Adı:
MADDE 5 – ALICI BİLGİLERİ: (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)
• Teslim Edilecek
Kişi:
• Teslimat
Adresi:
• Telefon:
• Faks:
• Email/Kullanıcı Adı:
MADDE 6 - FATURA
BİLGİLERİ
• Adı/Soyadı/Ünvanı:
• Fatura
Adresi:
• Telefon:
• Faks: -
• Email/Kullanıcı Adı:
Fatura Teslim: SATICI satış faturasını
e-fatura olarak düzenlemektedir. Düzenlene faturalar alıcının e-fatura mükellefi olması durumunda e-fatura
olarak, e-fatura mükellefi olmaması durumunda ise e-arşiv fatura olarak alıcının mail adresine iletilir.
Yapılan alışverişe istinaden
Alıcıya teslim sırasında e-fatura koyası verilecektir.
MADDE 7:
SİPARİŞ VEREN/ALICI, Sizden Biri Market siparişlerinde sözleşme konusu
ürün/ürünler için, toplam sipariş tutarı üzerinden tüm kampanya ve indirimler düştükten sonra aşağıda
belirtilen hizmet bedellerini ödemekle yükümlüdür. SATICI hizmet
bedellerini değiştirme hakkını
saklı tutar.
0 TL – 2.000 TL + KDV teslimat ücreti yansıtılır.
SATICI, operasyonel olarak belirlediği ya da belirleyeceği uzak dağıtım bölgelerine, belirlediği ya da belirleyeceği minumum
sipariş tutarları dahilinde teslimat yapma hakkını saklı tutar.
SİPARİŞ VEREN/ALICI, SATICI, Elektronik ürün siparişlerinde ürün teslimat bedelini
ödemekle yükümlüdür. Yukarıda
belirtilen hizmet bedelleri SATICI, tarafından satışı gerçekleştirilen
elektronik ürünlerin siparişleri için geçerli
değildir.
MADDE 8:
Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’nin 5/1n, o maddelerinde; “Plastik
torbalar, 1/1/2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar
da dâhil olmak üzere satış noktalarında kullanıcıya veya tüketiciye ücretsiz
temin edilemez, ücretsiz teminine imkan verecek herhangi bir promosyona
veya kampanyaya dahil edilemez. Çok hafif
plastik torbalar, bu uygulamadan muaftır.” belirtildiği üzere SİPARİŞ
VEREN/ALICI siparişinin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul
ve taahhüt eder.
MADDE 9:
SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı sırasında
kapıda veya online olarak ürün/ürünlerin iptal ya da iadesini talep etmesi durumunda
SATICI, SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın iptal veya iade sonrası oluşturduğu toplam sipariş tutarı
üzerinden MADDE 7’de belirtilen hizmet
bedellerini talep etme hakkını saklı tutar.
MADDE 10:
Madde 4’te belirtilen SİPARİŞ VEREN, Madde 5’te belirtilen ALICI ve Madde 6’da
belirtilen FATURA BİLGİLERİ aynı kişiye ait ve/veya farklı
kişilere ait olabilir.
Farklı kişilere ait olması durumunda
verilen ve onaylanan
tüm bilgilerden SİPARİŞ VEREN sorumludur. SİPARİŞ VEREN ve
ALICI’yı sorumlu tutan hak ve yükümlülükler SİPARİŞ VEREN/ALICI olarak belirtilmiştir.
MADDE 11:
SİPARİŞ VEREN Madde 4’te belirttiği bilgilerin doğru ve Madde 5’te belirttiği
bilgilerin ALICI’ya ait olduğunu kabul eder.
Verilen bilgiler ile ALICI’ya ulaşılamaması durumunda SATICI’nın sorumluluğu
bulunmamaktadır. Tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN’e aittir.
MADDE 12:
Tüketici şikâyet ve itirazları konusundaki başvurular, 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal
sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti
satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine
veya Tüketici Mahkemesine yapılabilir.
MADDE 13:
Sizden Biri Market kurumsal firmalara toptan ve perakende olarak satış
gerçekleştire bilmektedir. Siparişin herhangi bir nedenle Sizden
Biri Market veya alıcı tarafından iptal edilmesi durumunda SİPARİŞ VEREN/ALICI
tarafından ürünlerin bedeli ne şekilde ödenmiş
ise aynı şekilde SATICI tarafından
iade edilir.
MADDE 14: Bu bilgiler, kullanılan uzaktan iletişim
araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile
karar verebilme
yetisinden yoksun veya kısıtlı erginleri
koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmektedir.
MADDE 15: SİPARİŞ VEREN/ALICI, sipariş ettiği
ürün/ürünlerin herhangi bir nedenle tedarik edilememesi durumunda sipariş ettiği ürün/ürünlere alternatif ürün
belirleyebilir. SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın bu konuda herhangi bir tercihi belirlenemiyorsa, SİPARİŞ VEREN/ALICI
sipariş ettiği ürünlerin herhangi bir nedenle tedarik edilememesi halinde yerine SATICI tarafından alternatif ürün
belirleneceğini, bu ürününde kabulü dahilinde olduğunu beyan ve kabul eder.
MADDE 16: SİPARİŞ VEREN/ALICI, sipariş ettiği ürün/ürünlerin
herhangi bir nedenle tedarik edilememesi durumunda 16. Madde de belirtildiği şekilde sipariş ettiği ürün/ürünlere
alternatif ürün belirleyebilir. Bu durumda SİPARİŞ VEREN/ALICI, alternatif ürün/ürünleri, sipariş verileceği gün
itibariyle satılan fiyat üzerinden teslim alacağını kabul ve beyan eder. SİPARİŞ VEREN/ALICI,
mevcut siparişini ileri bir tarihe ertelediğinde siparişinde yer alan ürünleri mağazada
o gün itibariyle satılan fiyat ve stok üzerinden
teslim alacağını kabul ve beyan eder.
MADDE 17: Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile
her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak işbu sözleşmede belirtilen teslimat
tarihine/sözleşmenin ifa tarihine kadar SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın gösterdigi
adresteki kişi/kuruluşa teslim/ifa edilir.
MADDE 18:
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin akdedilmesi için, işbu sözleşmenin SİPARİŞ VEREN tarafından elektronik olarak onaylanması gerekmektedir.
MADDE 19: Sözleşme
konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda
onaylanarak SATICI’ya ulaştırılmış
olması ve bedelinin SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile
SATICI’nın hesabına aktarılmış olması şarttır. Ürün bedeli
SATICI’nın hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 20: SİPARİŞ VEREN, Madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürün/ürünlerin
temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli
ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 21: Sözleşme konusu ürün/ürünler, SİPARİŞ VEREN/ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu
durumda tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya aittir.
MADDE 22: SATICI, sözleşme konusu ürün/ürünlerin sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti
belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 23: SİPARİŞ VEREN/ALICI kendisine teslim edilen ürün/ürünleri kontrol ederek
teslim almak ve teslimat eksiksiz gerçekleştirildi ise ürün/ürünlerin eksiksiz
teslim alındığına dair sipariş teslimat
fişini ve/veya faturasını imzalamak ile
yükümlüdür. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından sipariş faturası imzalanarak teslim
alınan siparişlerin SATICI tarafından
eksiksiz teslim edildiği anlamına gelir. Bu durumda SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın
ürünlerin eksik teslim edildiğine
dair itiraz hakkı bulunmamaktadır.
MADDE 24: Ürün/ürünlerin bedeli SİPARİŞ
VEREN/ALICI tarafından Sizden Biri Market internet sitesi üzerinden
bulunan elektronik ödeme adımları takip edilerek veya Müşteri Sadakat
Sistemi çerçevesinde havale
yoluyla gerçekleştirilebilir.
MADDE 25: Ürün/ürünlerin tesliminden sonra SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya ait kredi
kartının SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı
olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşunun ürün bedelini ödememesi halinde, SİPARİŞ VEREN/ALICI
kendisine bu durumun uzaktan iletişim
aracı ile bildirilmesine müteakip 3 gün içerisinde teslim aldığı ürün
bedellerini başka bir online ya da kredi kartı yada nakit
olarak ödeyeceğini beyan, kabul ve
taahhüt eder.
MADDE 26: SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti,
ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni
ile sözleşme konusu ürün/ürünleri süresi içinde teslim edemez ise, durumu
öğrendiği tarihten itibaren üç gün
içerisinde SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde SİPARİŞ
VEREN/ALICI siparişin iptal edilmesini,
sözleşme konusu ürün/ürünlerin varsa alternatifi ile değiştirilmesini, ve/veya
teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. SİPARİŞ
VEREN/ALICI'nın siparişi iptal
edilmesi seçeneğini tercih etmesi halinde ödediği tutar iptal talebinin
SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren
14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alternatif ürün tercih
edilmesi halinde ise herhangi bir fark söz konusu
ise aradaki fark SİPARİŞ VEREN/ALICI’dan tahsil edilir.
MADDE 27: Sözleşme konusu ürün/ürünlerin stokta bulunmadığı hallerde
SATICI’nın SİPARİŞ VEREN/ALICI’yı durumdan haberdar etmesi ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ödemiş
olduğu toplam bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç 14 gün içinde SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya iade
edilmesi şartıyla SATICI’nın sözleşme konusu
ürün/ürünleri teslim etmeme
hakkı bulunmaktadır.
MADDE 28: İşbu sözleşme, SİPARİŞ
VEREN tarafından elektronik ortamda imzalanıp SATICI'ya ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 29: Sipariş teslimatları yalnızca SİPARİŞ VEREN’in siparişini verirken
belirttiği teslimat adresine ürün/ürünler teslimi şeklinde yapılacaktır. SİPARİŞ VEREN/ALICI, teslimat adresinin
haricinde başka bir yerde teslimat talep etse bile kesinlikle teslimat yapılmayacaktır. Teslimat adresi olarak
otopark, kapı önü, park gibi belirsiz yerler
gösterilemez; gösterilse bile
sipariş teslimatı yapılmaz. Teslimat adresinin işyeri veya bunun gibi müşteriye
aidiyeti belli olan yerler olması esastır. SİPARİŞ VEREN/ALICI bu hükümleri kabul ve beyan
eder.
MADDE 30: Sipariş edilmeyen malın teslimi veya hizmetin sunulması durumunda;
SATICI’nın SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya telefon ya
da mail yoluyla bilgilendirme yaparak sipariş edilmeyen malı veya
hizmeti geri alma hakkı bulunmaktadır. Sipariş
edilmeyen malın veya hizmetin bedelinin ödenmemesi halinde SİPARİŞ
VEREN/ALICI bu malı SATICI’ya iade etmekle
yükümlüdür.
MADDE 31: SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu değildir.
MADDE 32 - CAYMA HAKKI: SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın herhangi bir gerekçe
göstermeksizin veya cezai şart ödemeksizin, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde malın teslim alındığı, diğer sözleşmelerde
ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmakla birlikte SATICI tüketici
memnuniyeti adına bu süreyi 15 gün olarak belirlemiştir.
SİPARİŞ VEREN/ALICI sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre
içerisinde de cayma hakkını
kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim
edilen mallarda, SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin
son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan
mallarda SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli
tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ
VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
Mal teslimi ile hizmet
ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde mal teslimine
ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
Cayma hakkının
kullanıldığına dair bildirimin SATICI’nın 2. maddede
bildirilen posta adresi,
telefon numarası, faks
numarası ve e-mail adresine 32.1’de bildirilen süre içerisinde yazılı olarak
veya kalıcı veri taşıyıcısıyla SATICI’ya yönlendirilmesi
yeterlidir.
SİPARİŞ
VEREN/ALICI ürünü SATICI’ya geri gönderirken iade faturası düzenlemesi cayma bildirimi ile birlikte SATICI’ya
göndermesi gerekmektedir.
Cayma
hakkının kullanılmasında SİPARİŞ VEREN/ALICI mesafeli satış sözleşmesi ekinde
yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını
bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.
SATICI,
tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı
tarihten itibaren on dört gün içinde,
varsa SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil
edilen tüm ödemeleri SİPARİŞ
VEREN/ALICI’nın ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde
ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya herhangi
bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade
edecektir.
SİPARİŞ VEREN/ALICI cayma hakkını
kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde
malı SATICI’ya ya da yetkilendirilmiş olduğu kişiye iade etmek
zorundadır.
SİPARİŞ VEREN/ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a)
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere
ilişkin sözleşmeler.
b)
SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın istekleri
veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara
ilişkin sözleşmeler.
c)
Çabuk bozulabilen veya son kullanma
tarihi geçebilecek malların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç)
Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler.
d)
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e)
Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan
dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f)
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete, dergi gibi süreli
yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara
ilişkin sözleşmeler.
h) Yiyecek
ve içecek gibi günlük tüketim
maddelerinin, satıcının düzenli
teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya
işyerine gönderilmesi.
SİPARİŞ
VEREN/ALICI tarafından teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi
imkansız kılan bir nedenin varlığı
cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak SİPARİŞ VEREN/ALICI kendi
kusurundan kaynaklanan, malın değerindeki
azalmayı SATICI’ya tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.
Her türlü iadeler mutlak
suretle orjinal kutu ve ürünün
ambalajı(koruma bantı) bozulmaksızın yapılmaktadır.
MADDE 33: İşbu sözleşmenin
uygulanmasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal
sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem
Heyetleri veya SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın ikametgahı veya hizmeti satın aldığı
yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır.
Eğer uyuşmazlık bu çerçevede çözümlenemez ise İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri
yetkilidir.
MADDE 34 - Kişisel
bilgiler / Ticari İletişim / Paylaşım/Gizlilik:
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dâhilinde
Tüketici Hakem Heyetleri veya SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın ikametgahı veya
hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır.
Eğer uyuşmazlık bu çerçevede çözümlenemez ise İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri
yetkilidir.
Alışveriş bilgisi,
isim, soy isim, telefon numaraları, şehir gibi kişisel
bilgilerinin ve elektonik
programlar nedeniyle ulaşılabilen lokasyon bilgisinin, kişisel
olmayan bilgilerinin mal ve hizmetlerini tanıtmak, imajını arttırmak
, ürün
,hizmet ve
iletişimini geliştirmek, Üyelerini tanımak, denetim, veri analizi, araştırma,
trendleri anlama, pazarlama ve reklam
hizmetlerinde de kullanılmak üzere toplanmasına, veri kayıt sisteminde muhafaza
edilmesine, sayılan amaçlarla
yöneticileri, ürün dağıtımında görevli personelleri ve tedarikçileri ile
paylaşılmasına ve işlenmesine izin verir.
Üye aksini
belirtmedikçe, üyeliği sonlandığında da, bu madde kapsamında sayılan
benzeri amaçlar doğrultusunda, mevcut verilerinin muhafaza
edilmesini, paylaşılmasını, işlenmesini kabul eder.
Üye, veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse bu talebini programların iletişim kanallarından bildirebilir.